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臨沂通信公司網上業務辦理說明
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開通業務:
互聯網接入業務(包含撥號、專線方式)
寬帶互聯網接入業務(包含ADSL、寬帶IP)
受理范圍:
目前網上受理僅限于臨沂市客戶,各縣區的網上受理將陸續開通
工作流程(試行):
1、客戶在左側選擇需要辦理的業務,并在線填寫業務申請表。
2、在仔細閱讀業務協議和核對資料后,客戶將工單提交。
3、系統在確認客戶的提交請求后,生成工單編號和密碼反饋給客戶。
4、通信公司業務人員將及時提取網上工單,并聯系客戶確認。
5、網上工單經確認生效后,轉入通信內部業務流程處理。
6、客戶在工單運行期間,可以隨時查詢業務當前的進展情況。
7、通信公司業務人員上門調測、安裝、客戶簽字認可。
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